Society5.0とは現代の情報社会（Socie …
保護者怖いという気持ちはマインドセットで解消をすることが可能である
昨今の教育現場では、教員は生徒だけでなく保護者に対 …
労働環境を改善するために必要なこと
労働環境を改善するために必要なこととしては、まず第 …
苦情に対し管理職はどう動く
企業の中で働いているとトラブルは少なからず発生しま …
小学校での学習について苦情が着たら
小学校の学習について、親御さんから苦情を申し立てら …
丁寧な対応が売り上げを伸ばす
クレーム対応の基本は、相手の心情を察することです。 …
傾聴は相手に伝わらないと意味がない
何らかのトラブルが起こって苦情が入った時の対応とし …
最後まで聞くことが重要
いかなる内容であっても、相手の言い分を最後まで聞く …
法律を把握し真摯に向き合う
教育現場においてかなりデリケートな問題であるクレー …
教員の指導にクレームがきたら
教員が行った指導に対し親御さんから苦情を寄せられた …